Modèle de rapport mensuel à une créatrice, à recopier

Chaque mois, une agence doit dire à la créatrice dont elle gère le compte ce qui est entré, ce qui a été retenu et ce qui a été fait. La plupart envoient un montant et un merci ; les questions arrivent trois mois plus tard, toutes en même temps. Voici le modèle complet du rapport mensuel, à recopier tel quel, avec ce qu’on y met et ce qu’on n’y met pas.

À quoi sert le rapport mensuel, et qui le lit ?

À rendre le revenu vérifiable sans qu’il faille le réclamer. Le document a trois lecteurs, et un usage différé.

• La créatrice, qui y cherche d’abord un chiffre et ensuite une explication. Elle doit pouvoir rapprocher le net annoncé de ce qui est arrivé sur son compte, seule, sans écrire à personne.
• L’agence elle-même, qui relit ses propres rapports le jour où une ligne est contestée. C’est la seule raison sérieuse de les archiver : sans eux, un désaccord sur un mois ancien se règle de mémoire.
• La personne qui reprend le compte, six mois plus tard. Douze rapports d’une page racontent une année ; douze conversations ne racontent rien.

Le rapport n’est pas un outil de vente. Il ne sert pas à justifier une commission, encore moins à annoncer ce que le mois prochain rapportera. Sa valeur tient entièrement à ce qu’il soit ennuyeux, régulier et vérifiable.

À quoi ressemble le modèle de rapport mensuel ?

À sept blocs, dans cet ordre, sur une page. Recopie le document ci-dessous et remplace chaque ____.

Bloc 1 : En-tête

• Créatrice : ____
• Période couverte, mois clos : ____
• Agence et personne responsable du compte : ____
• Date d’envoi : ____
• Délai convenu pour signaler une erreur : ____

Bloc 2 : Le résultat du mois

Ligne	Montant	Document de référence
Brut encaissé sur la plateforme	____	____
Prélèvement de la plateforme	____	____
Commission de l’agence	____	____
Frais de transfert et de change	____	____
Net versé	____	____
Date du virement	____	____

Bloc 3 : Le détail des retenues

• Base de calcul de la commission de l’agence, telle qu’écrite au contrat : ____
• Taux appliqué : ____
• Retenues exceptionnelles, avec leur motif : ____
• Remboursements de fans imputés ce mois-ci, et mois d’origine : ____

Bloc 4 : Ce qui a été fait

• Jours où le compte a été couvert : ____
• Contenus publiés, par format : ____
• Campagnes de relance envoyées : ____
• Contenus sur demande produits : ____

Bloc 5 : Ce qu’on en tire

• Ce qui a mieux fonctionné ce mois-ci : ____
• Ce qui a été tenté sans résultat : ____
• Ce qui n’a pas pu être fait, et pourquoi : ____

Bloc 6 : Le mois prochain

• Deux ou trois actions décidées, une ligne chacune : ____
• Ce qui est attendu de la créatrice : ____

Bloc 7 : Questions

• Une ligne d’ouverture explicite : « si une ligne ne correspond pas à ce que tu as vu, écris-moi de préférence avant le ____, avec le montant et la date. »

Comment remplir chaque bloc ?

Bloc par bloc, en gardant une règle constante : chaque montant doit venir d’un document que tu peux rouvrir.

Bloc	Ce qu’on écrit dedans	D’où vient l’information	L’erreur à ne pas y faire
En-tête	Une période et deux dates	Le calendrier convenu	Écrire « juillet » sans dire mois clos ou mois versé
Résultat	Cinq montants et une date	Le tableau de suivi des revenus	N’annoncer que le net
Retenues	Une base, un taux, des motifs	Le contrat	Regrouper plusieurs retenues sous « frais »
Activité	Des faits comptables	Le planning et le calendrier de publication	Y mettre des appréciations sur les personnes
Méthode	Des constats, jamais des promesses	Les relectures du mois	Annoncer un résultat pour le mois suivant
Mois prochain	Deux ou trois actions	La décision prise, pas une intention	Lister dix actions dont aucune ne sera faite

Deux précisions qui font la différence entre un rapport lu et un rapport classé :

• Le bloc 5 est le seul endroit où l’on interprète, et il se rédige au constat. « Les propositions envoyées trop tôt dans l’échange n’ont rien donné » est un constat ; « on va doubler les ventes » n’en est pas un. Nos données appuient ce type de retour : une vente proposée avant le sixième message fait chuter la conversion d’environ un tiers, l’optimum se situant après une dizaine d’échanges. Le raisonnement complet est dans le guide sur quand proposer une vente.
• Le bloc 3 recopie le contrat mot pour mot. La base de la commission (prix affiché ou net de plateforme) est la première chose contestée quand un désaccord survient. La réécrire chaque mois évite qu’elle se transforme en habitude non écrite.

Quelles sont les trois erreurs classiques ?

Trois, et aucune ne concerne le contenu du rapport : elles concernent sa fabrication.

1. Ressaisir le bloc 2 à la main. Le bloc 2 se recopie depuis le tableau de suivi, il ne se ressaisit pas. Si les deux documents ne tombent pas juste, le problème est dans le suivi, pas dans le rapport. Le modèle de tableau de suivi des revenus est fait pour alimenter ce bloc directement.
2. Supprimer le bloc questions quand le mois est mauvais. C’est la partie la plus facile à retirer, et la seule qui ouvre explicitement la contestation d’une ligne. La faire sauter le mois où elle servirait revient à fermer la porte au moment précis où la créatrice a quelque chose à demander.
3. Laisser le rapport s’allonger. Passé une page, on retire avant d’ajouter : ce qui a été supprimé n’a jamais fait revenir de question, ce qui n’a jamais été envoyé en fait revenir.

Qu’est-ce qu’on n’y met pas ?

Quatre choses, et les retirer est aussi structurant que remplir le reste.

1. Aucune promesse de résultat. Ni objectif chiffré pour le mois suivant, ni projection. Un rapport est un compte rendu ; une projection écrite devient un engagement le jour où elle n’est pas tenue.
2. Aucune comparaison avec une autre créatrice. Ni nommée, ni anonymisée. Les volumes ne se comparent pas d’un compte à l’autre, et la comparaison transforme un document de suivi en classement.
3. Aucun extrait de conversation. Ni captures, ni pseudonymes de fans, ni montants individuels rattachés à une personne. Ce qui remonte, ce sont des constats de méthode.
4. Aucun conseil fiscal ou juridique. Le rapport indique ce qui a été versé et à quelle date. Ce que la créatrice doit en déclarer relève de son statut, de son pays et de son comptable. La checklist du contrat précise ce que le contrat, lui, doit dire.

Quand faut-il l’envoyer et le réviser ?

À date fixe pour l’envoi, une fois par an pour la structure.

• L’envoi se fait sur un mois clos, après le versement de la plateforme, à la même date tous les mois. Quand cette date figure au contrat, elle se vérifie ; quand elle est seulement convenue de vive voix, elle se rediscute chaque mois.
• La structure se révise quand un bloc n’est plus jamais rempli, ou quand la même question revient de plusieurs créatrices, c’est le signe qu’une information manque. Dans ce cas, on ajoute une ligne au bloc concerné, pas un bloc entier.